【web登录预览界面，状态栏没有码流】

1、  查看状态栏主码流、次码流是否数据正常

状态栏数据正常，见上方图

2、  中途是否有换过sensor板

a)  如果换的sensor板和主板配置sensor值不匹配也会不出图

b)  如果换的sensor板，当前版本不支持此sensor也会不出图（具体联系技术人员）

3、  如果状态栏主码流、次码流没有码流排查硬件通讯，硬件排查

a)  主板与sensor板排线连接是否松动

b)  换主板确认

c)  换sensor板确认

4、 

i)  2023年下半年版本才支持非IE出图，如果是2023年之前的版本是那就要依赖插件才可以出图

插件名称：H265Active_1.1.35_ffmpeg_x86

ii)  安装插件还是无法出图，确认安装插件时是否有开启杀毒软件，如果开启杀毒软件电脑会损害文件，导致出图失败

iii)  没有开启杀毒软件，就按照“IE插件H265Active安装成功后无法使用的处理办法“文档进行操作

iv)  按照文档还是无法出图就换一个浏览器访问，有时候插件和浏览器没交互好也会出现此情况

版本编译时间:2024.08.12 支持非IE预览

插件信息如下图

【web登录预览界面，状态栏有码流,不出图】

主码流和次码流都是有数据的，但就是无法正常显示出图像，可尝试如下方法：

1.关闭当前设备页面，清除浏览器缓存，历史记录。以edg浏览器为例，打开历史记录，点击清除，清理完毕之后，再重新新开网页，输入设备IP进行登录。

2.切换浏览器的IE模式，以edg浏览器为例：

添加IE模式按钮到页面上，设置-外观-显示按钮：

2.2添加完后，正常输入设备IP地址，回车，到登录页面之后，点击浏览器右上角的IE模式按钮，切换为IE模式，再正常输入账号密码登录。

5、  排除以上可能性还是不出图，联系技术人员协助排查！！！